Q&A・お問い合わせ

虎ポイントに関すること

■ポイント付与に関すること
会員証を忘れたが、虎ポイントの後付けはできますか?
会員証、またはデジタル会員証どちらかのご提示が必須となっております。忘れた場合の後付けはできません。
虎ポイントは家族・友人等の虎ポイントを合算できますか?
会員証、またはデジタル会員証どちらかのご提示が必須となっております。忘れた場合の後付けはできません。
■ポイント利用に関すること
貯めた虎ポイントを店舗で割引販売に使えますか?
貯めた虎ポイントをグッズ購入にて利用できるのはオンラインショップT-SHOPのみです。
■その他ポイントに関すること
有効期限が切れる前にお知らせはありますか?
ファンクラブにメールアドレスをご登録いただいている方に限り、有効期限30日前と7日前の2回メールにてお知らせいたします。
配信元のメールアドレス:info@tigersfanclub.jp
※迷惑メールの対策でドメイン指定を行っている方は、上記のアドレスを受信設定してください。
※アドレス登録のない方はメール配信はされません。
※現在オンラインショップT-SHOPから配信されている有効期限メールは2020年3月24日をもって停止されます。
「利用可能虎ポイント」「確定虎ポイント」「獲得予定虎ポイント」とはなんですか?
利用可能虎ポイント…ファンクラブマイページトップ、虎ポイントページに表示される現在利用可能な虎ポイント総数のことです。
確定虎ポイント…獲得予定虎ポイントから移行(獲得)したポイント数のことです。
獲得予定虎ポイント…ご購入から一定期間付与される虎ポイントのことで、獲得予定虎ポイント中のポイントは利用できません。

上記で解決しない方は以下のフォームよりお問い合わせいただけます。