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Q＆A・お問い合わせ

公式モバイルサイト（モバイル会員）に関すること

モバイル会員とはどのようなサービスですか？
全試合を関西弁で速報する応援実況速報や、試合結果や選手談話のメールサービス、コラムや各種プレゼントなどがご利用いただける月額有料のサービスです。
モバイル会員（月額有料会員）を登録できるのはどのようなスマートフォンですか？
キャリア決済（docomo、au、softbankの各スマートフォン）、またクレジットカード決済（携帯電話の機種に関係なく）にてご登録いただけます。（一部機種を除く）
※ガラケー・フィーチャーフォン向けサイトの提供は2021年1月31日で終了致しました。
誤って解約をしてしまいました。すぐに再度登録すると今月は二重に課金されますか？
同じ携帯電話にて同一決済方法をご利用の場合、同月内に解除・登録を行なっても二重課金となることはございませんので、再度登録をお願いいたします。
なお、解除・登録と同じタイミングで携帯電話会社や携帯電話端末を変更される場合は上記とは異なり二重課金となる場合がございますのでご注意ください。
モバイル会員（月額有料会員）へのログインパスワードを忘れました。どうしたらよいですか？
モバイル会員（月額有料会員）へのログインパスワードはご利用の携帯電話会社でご登録いただいたパスワードとなります。ご利用の携帯電話会社へお問合せください。
モバイル会員（月額有料会員）解約方法を教えて下さい。
当サイトのトップページにログインいただき、トップページ下部の「公式モバイル会員解約」より解約のお手続きをお願いいたします。
＞公式モバイルサイトトップページ
試合結果メールが届きません。
まずはご登録メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
※モバイルコンテンツ内の「メールサービス（試合結果等）」からご確認いただけます。
＞メールサービス（試合結果等）

また、迷惑メール防止設定などで「 info@mob.tigers-net.com 」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
スマートフォンのホーム画面へショートカットアイコンを設定したい。どうしたらよいですか？
■iPhoneの場合（Safariブラウザ）の場合
1.阪神タイガース公式モバイルサイトを表示
2.画面下部の「四角から矢印が飛び出したマーク」を選択
3.「ホーム画面に追加」を選択
4.「追加」を選択し、完了

■android（Chromeブラウザ）の場合
1.阪神タイガース公式モバイルサイトを表示
2.右上の「≡」をタップ
3.「ホーム画面に追加」を選択
4.「追加」を選択し、完了

※お使いの端末によっては上記と異なる場合がございます。

阪神タイガース公式アプリに関すること

阪神タイガース公式アプリはどのようなサービスですか？
公式サイトへのアクセスをはじめ、「虎テレ」、「T-SHOP」へのアクセスが簡単にできる公式アプリとなっております。
公式ファンクラブ会員、ならびにTigers iD会員でしたら「デジタル会員証」へのアクセスがタップひとつでできる便利なアプリをインストールして、快適な野球観戦をお楽しみください。
阪神タイガース公式アプリは有料ですか？
無料です。なおダウンロードや動画の再生、ページ閲覧に伴う通信費はお客様のご負担になります。
チェックインができません。
「スマートフォン端末」と「阪神タイガース公式アプリ」の位置情報の設定をONにしていただき、チェックイン対象エリア内の電波状況の良い場所で再度お試しください。なお、Cookieを使用しているためプライベートブラウズモード等ではチェックインをご利用いただけません。

解決しない場合は、「Safari」「Chrome」ブラウザで下記よりチェックインページを開き、チェックインをお試しください。
＞ チェックインページはこちら

上記で解決しない方は以下のフォームよりお問い合わせいただけます｡

公式モバイルサイト